Politique d’expédition

Merci d’avoir magasiné avec nous !
Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat fluide. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous pour plus d’informations : 

1. Traitement des commandes :

• Toutes les commandes régulières sont traitées dans un délai de 24 heures suivant leur réception, à l’exception des fins de semaine et des jours fériés.

• Les commandes passées après 12 h (heure locale) le vendredi, ou durant la fin de semaine et les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais d’expédition :

• Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

• Après traitement, votre commande sera expédiée via nos partenaires de livraison de confiance.

• Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

• Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement, le transporteur, ou des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou des problèmes logistiques.

3. Suivi des commandes :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi que les instructions pour suivre votre colis.

• Vous pourrez suivre la progression de votre livraison à l’aide du numéro de suivi fourni, soit sur notre site web, soit sur celui du transporteur.

• Veuillez noter qu’aucun numéro de suivi n’est fourni pour les commandes d’échantillons.

4. Zones de livraison :

• Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis, à l’exception des territoires et de Terre-Neuve-et-Labrador au Canada, ainsi que des États non contigus aux États-Unis.

5. Mises à jour sur la livraison :

• En cas de retard ou de problème inattendu concernant votre commande, nous vous en informerons par courriel. Nous nous efforçons de vous tenir informé à chaque étape.

6. Exactitude de l’adresse :

• Veuillez vous assurer que les informations de livraison fournies lors du passage à la caisse sont exactes et complètes afin d’éviter tout retard ou problème de livraison.

• Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes de colis dus à des informations d’adresse incorrectes fournies par le client.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle à l’adresse info@inoxia.ca.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider.

Merci de nous avoir choisis pour vos achats !